Руководитель отдела клиентского обслуживания

Компания предлагает:

Мотивация и условия: форма оплаты оклад + KPI. Совокупный доход от 140 000 рублей. График работы: 5/2 с 08:30 до 17:30.
Комфортный ввод в должность: Индивидуальная программа адаптации, которая охватывает все необходимые участки работы, компания обеспечит поддержкой и поможет качественно
Сильная команда: сотрудники компании сплоченные и нацелены на результат, в офисе атмосфера поддержки и обмена опытом.
Стабильность: Компания на рынке более 20-ти лет и демонстрирует уверенное ежегодное развитие. Мы владеем собственным современным производством и контролируем качество на всех этапах.
Доверие бренду: сильная маркетинговая поддержка развивает узнаваемость бренда, продукты компании выбирают тысячи клиентов по всей России и странах СНГ

Основная задача – это обеспечение выполнения KPI по продажам и повышение клиентской лояльности через эффективно выстроенную работу отдела, регламенты и управление запасами/логистики.
Разрабатывать и внедрять стратегию развития отдела
Разрабатывать планы по ключевым показателям и контролировать исполнение этих планов сотрудниками отдела
Участвовать в планировании производства: расставлять приоритеты по срокам выпуска и вносить корректировки в планы
Обеспечивать автоматизацию бизнес-процессов отдела и соблюдение регламентов стандарта управления качества
Поддерживать товарные остатки на складах оптимальными, оборачиваемыми, согласно системе MIN-MAX
Контролировать работу согласно регламенту по дебиторской задолженности

Опыт работы на руководящей должности в клиентском сервисе и продажах не менее 3-х лет
Практические знания в области: управления дебиторской задолженностью, управлением товарными запасами и логистикой, планированием продаж (кросс-продажи)
Оконченное высшее образование, наличие дипломов о дополнительном образовании, прохождение курсов повышения квалификации будет преимуществом