24 июня Екатерина Карпенко выступила организатором и модератором секции «Кадровый потенциал и его формирование в сфере туризма и индустрии гостеприимства для МСП».

Секция была организована в рамках съезда лидеров бизнес – объединения малого и среднего бизнеса «Опора России». Основатели, руководители предприятий со всей страны с 20 по 25 июня 2024 года участвовали в насыщенной и развивающей программе пребывания в Челябинской области. Ключевыми темами были направления «Спорт. Туризм. Лидерство»!

На секции спикерами выступили эксперты высочайшего класса, представители науки и бизнеса, высших и средних учебных заведений. Среди докладчиков и экспертов выступали Статирова Ольга Ивановна, начальник управления профессионального образования Министерства образования и науки Челябинской области, ректор Челябинского государственного университета Таскаев Сергей Валерьевич, проректор по аналитике и стратегии развития Юургу Савельева Ирина Петровна, Елена Алексеевна Золина –Модебадзе, исполнительный директор Опоры России Челябинск, Бай Татьяна Владимировна, директор центра дополнительного образования Института спорта, туризма и сервиса, Сошенко Светлана Игоревна, руководитель отдела продаж и маркетинга конгресс-отеля «Малахит», Екатерина Алексеевна Пашнина, бизнес тренер и специалист по управлению персоналом, и многие другие.

Все эксперты отмечают рост популярности Челябинской области у туристов. Губернатор Челябинской области, Алексей Леонидович Теклер обозначил туристическую отрасль как важную отрасль для нашего региона, по данным Росстата следует, что в Челябинской области в 2023 году количество ночевок в коллективных средствах размещения превысило 5,4 млн, что на 13% больше чем годом ранее. Данный показатель опережает темпы роста по УрФО. В среднем туристы в Челябинской области останавливаются на 4 дня, что является лучшим результатов среди регионов Уральского федерального округа. «Полученные данные говорят о том, что для туриста наш регион привлекателен и интересен, к нам приезжают не просто на пару дней, а остаются на более долгий срок. Правительство региона активно поддерживает сферу туризма и представителей туристического бизнеса, предлагающих туристам интересную программу, комфортные и безопасные условия размещения», – прокомментировал ситуацию заместитель губернатора Челябинской области Александр Богашов. Вырос и номерной фонд. В 2023 году в регионе насчитывалось более 20 тысяч номеров, что на 13% больше, чем в «доковидном» 2019 году.Вместе с тем, растут и доходы коллективных средств размещения в Челябинской области: в прошлом году они составили 13,5 млрд рублей (+ 44% по отношению к 2022 году).

Готова ли наша область с точки зрения кадрового потенциала, к росту и развитию во всех сферах данной отрасли?
Как готовить менталитет жителей к тому, что гостеприимство- это не только одна из черт нашей культуры, это часть нашей обязательной работы как каждого жителя.
Какие ожидания и требования у малого и среднего бизнеса к административным структурам, к структурам образования, к ассоциативным организациями, к грантовым программам, к специалистам по управлению персонала?

Более пятидесяти слушателей, и участников секции активно обсуждали все эти темы и вопросы и отметили, что наиболее острыми остаются вопросы найма линейного персонала для гостиничного и ресторанного бизнеса, соискателей на должности горничных просто нет, даже за самые привлекательные в отрасли заработные платы. Туристический сектор с сожалением отмечает тот факт, что челябинские агентства служат донорами для столичных компаний, и вообще весь сектор туризма и гостеприимства в нашей области поставляет кадры для более популярных городов и регионов в стране. Эксперт по управлению персоналом, Екатерина Алексеевна Пашнина отметила, что найм и мотивация сотрудников становится всё более индивидуализированным процессом, и гибко подходить необходимо к каждому сотруднику. Эту мысль подтвердила Татьяна Владимировна Бай, приведя в пример тот факт, что из 29 студентов группы туризма, никто не захотел остаться после практики работать в челябинских туристических компаниях. Почему? Не видят стабильной загрузки, и стабильной заработной платы, а компании не предлагают факторы амортизации дохода вне сезона путешествий. Ольга Ивановна Статирова, начальник управления профессионального образования Министерства образования и науки Челябинской области подчеркнула тот факт, что программа «Профессионалитет» –хорошая возможность для предприятий сферы туризма, спорта и гостеприимства готовить кадры «для себя», привлекая учащихся в программы среднего профессионального образования. Для этого нужна активность как отдельных компаний МСП, так и профессиональных и общественных объединений туристического сектора. Задача Опоры России: стать площадкой для непрерывного диалога и выработки совместных инструментов для малого и среднего бизнеса, в Опоре работает комитет по туризму, приглашаем всех проводить конструктивную работу на данной площадке.

На фото Екатерина Карпенко, руководитель рекрутинговой компании «Тирс», и Елена Золина - Модебадзе, исполнительный директор «Опоры России», отделения Челябинской области.