В 2024 году проблема нехватки персонала встала особенно остро.

20.12.24

Генеральный директор компании «Тирс-Аутсорсинг» Екатерина Карпенко уже более 20 лет профессионально решает кадровые вопросы для предприятий Челябинска и области.

В 2024 году проблема нехватки персонала встала особенно остро. Екатерина поделилась лайфхаками рекрутера с читателями «Делового квартала».

1. Тренд «Изменение портрета менеджера по продажам». Менеджеров по продажам больше не стоит подбирать, выискивая в их личности качество «готовность к вызовам». Менеджер по продажам — это больше не личность, готовая к лишениям и вызовам, это соискатели, которые так же, как и все, в условиях неустойчивой среды ищут стабильности и определенного уровня гарантированного дохода. Что с этим делать?

У вас в компании должна быть как можно более четкая система заработной платы, конкретные показатели как для окладной, так и для переменной частей. Важно показывать не только потенциал роста заработной платы, но и уровни средних доходов тех, кто уже у вас работает. Если снижение уровня заработной платы на старте неизбежно, предложите амортизационные выплаты, стипендию, оплаты стажера, любые денежные мотиваторы, которые снизят риск потери дохода при переходе.

Необходима четкая система оценки компетенций. Часто я вижу на собеседовании разговор по душам, в результате которого многие ждут появления «химии в отношениях». Беседа по душам не прояснит ни компетенции, ни факторы мотивации кандидатов. Умение оценить компетенции — это всегда сильная позиция нанимателя.

Работодатель должен продавать себя как «товар», который нужен кандидату, говорить правду и быть искренним. Убедите кандидата, откройте свою личность, продемонстрируйте подход к ведению бизнеса, к оценке эффективности, а также условия работы, ресурсы, рабочее место, познакомьте с другими сотрудниками, расскажите истории успеха и обсудите возможности для него заработать именно в вашей компании.

2. Тренд «Соискатели оценивают дизайн и удобство расположения локации для работы».

Что может испортить впечатление прямо на входе? Долго и неудобно добираться до работы, неприветливая атмосфера в коллективе при первом посещении компании. Если наём сопровождается нечеткими данными по окладной части и руководитель на собеседовании демонстрирует авторитарный характер, то такая компания рискует искать сотрудника год и более. Если еще в 2005–2008 гг. авторитарный стиль руководства считался гарантией надежности системы управления и развития компании, то сейчас никто не хочет даже терпеть такого руководителя, тем более долгосрочно на него работать.

3. Тренд «”Соискатели-летуны” могут быть эффективными сотрудниками».

Мы рекомендуем не отклонять сразу таких соискателей, которые особенно часто встречаются среди сегмента рынка труда продаж, а присмотреться к ним, изучить их мотивацию более подробно. У нас есть хороший опыт работы с такими «летунами», и их действительно берут, и работают они хорошо.

Мы проводим с такими соискателями собеседования по мотивации и делаем упор на вопросах стабильности трудовых отношений: «почему и как так получилось, что вы часто меняли работодателей, неужели не хочется стабильности, чего вам не хватает на рабочем месте?» Собеседованию по мотивации для таких соискателей необходимо уделить больше времени, нужно более глубоко изучить причины увольнений, нужна подробная беседа о работе в компаниях, о специфике, были ли адаптация и наставничество.

Работодатели часто не хотят даже приглашать «летунов» на собеседование, что может быть большим упущением. Важно понимать, что отсутствие ясной рабочей мотивации — это не только проблема соискателей, но и проблема периода последних 20 лет: отсутствие ранней профессиональной ориентации, квалифицированных социальных психологов в школах, учебных комбинатов, развитого корпоративного стиля управления в компаниях, программ адаптации и такой важной системы человекоцентричности, о которой последнее время все говорят, но при этом пропуская, не видя самого человека с его потенциалом и возможностями.

Уверена, что 2025 год будет не менее интересным для рынка труда. Золотые слова «Кадры решают всё!» остаются актуальными как никогда. Компания «Тирс-Аутсорсинг» всегда готова прийти на помощь в решении этих вопросов.

Материал предоставлен для издания «Делового квартала»  https://chel.dk.ru/news/237214585?erid=LjN8KCQWy